Veelgestelde vragen over verzendingen
In onderstaand overzicht van veel gestelde vragen kun je mogelijk het antwoord op jouw vraag vinden. Staat je vraag er niet tussen? Vul dan het contact formulier in, stuur een e-mail of bel 026-8446411 ons gerust. Wij helpen je graag verder.
Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Als klant ontvang je bij een pakketbezorging van ons een track & Trace code. Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en DHL het pakket ook niet bij je buren kan afgeven, dan bezorgt DHL je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. DHL laat dan een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.
Welke verzendmethode gebruiken jullie?
Wij verzenden onze pakketten met DHL. Bij de verzending ontvang je een Track & Trace code, waarmee jij jouw pakketje kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je de deze Track & Trace code.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling boven de €50,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor Bestelling tot € 50,- in Nederland zijn de standaard verzendkosten € 6,95. De verzendkosten naar de Waddeneilanden (NL) zijn €6,95.
Wij verzenden met DHL.
De verzendkosten voor pakketjes naar het buitenland liggen hoger, dit is niet afhankelijk van het orderbedrag. De verzendkosten voor het buitenland zijn:
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling boven de €50,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Voor Bestelling tot € 50,- in Nederland zijn de standaard verzendkosten € 6,95. De verzendkosten naar de Waddeneilanden (NL) zijn €6,95.
Wij verzenden met DHL.
De verzendkosten voor pakketjes naar het buitenland liggen hoger, dit is niet afhankelijk van het orderbedrag. De verzendkosten voor het buitenland zijn:
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Hebben wij de producten op voorraad en plaats je je bestelling voor 16.00 uur. Dan verzenden wij de producten dezelfde dag. De bestelling wordt dan de volgende dag afgeleverd. De overige producten worden binnen 4 werkdagen geleverd. Voor artikelen die speciaal voor jou gemaakt worden ontvangt je binnen een week een e-mail met de verwachte leverweek.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja dat kan. Zodra wij jouw pakket verstuurd hebben, ontvang je een verzendbevestiging met de Track & Trace code.
Kan ik bestellen in het buitenland?
Stel hier je vraag
Bereikbaarheid
Voor en naast de winkel is er parkeergelegenheid. Op Zaterdag is het gratis parkeren en door de weeks vergoeden wij de parkeerkosten.
Plan een afspraak
Voor een goed slaapadvies bent je van harte welkom in onze showroom. Wil je hiervoor liever een afspraak maken dan kun je online een afspraak maken op de dag en tijdstip die voor jou het beste uitkomt.
Neem contact op voor advies
Heb je een vraag neem dan gerust contact met ons op. Stuur een e-mail, vul online het formulier in of bel naar de winkel.
Boulevard-Heuvelink 24-26
6828 KP Arnhem
T: 026-8446411
E: info@topsleep.nl